Kaschmir Pflege

Kaschmir kann sowohl behutsam per Hand als auch im schonenden Wollwaschgang der Waschmaschine gewaschen werden. Bei beiden Waschmethoden sollte das Wasser nicht wärmer als 30 Grad sein. Auch die Wahl des Waschmittels ist entscheidend – daher finden Sie in unserem Sortiment ein Waschmittel, das speziell auf die Bedürfnisse von hochwertigem Kaschmir abgestimmt ist. Mehr Infos zum Waschen von Kaschmir finden Sie hier.

Kaschmir sollte nach der Wäsche nicht kraftvoll ausgewrungen werden. Auch auf den Trockner sollten Sie verzichten, damit der Stoff nicht einläuft. Wir empfehlen: Drücken Sie den feuchten Stoff sanft mit einem Handtuch aus und lassen Sie ihn anschließend im Liegen trocknen. Mehr Infos zu Kaschmir trockenen finden Sie hier.

Gerade in den Sommermonaten landet das weiche Kaschmirteil häufig wieder im Schrank. Doch damit der Kaschmir Stoff im nächsten Herbst noch genauso kuschelig ist wie im Frühjahr, sollten Sie die zarte Wolle am besten liegend lagern.  Um den Befall von Motten wirksam zum vermeiden empfehlen wir den Einsatz von Zedernholz. Der natürliche Duft dieses Holzes hilft bei der Schädlingsbekämpfung. Mehr Infos zum Thema Kaschmir Lagern finden Sie hier.

Versand

Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1 Werktag):

Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken.

Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde, wird ein finaler Qualitätscheck vorgenommen und dann für den Versand verpackt.

2) Lieferdauer

Die Dauer von unserem internationalen Versandzentrum in Deutschland bis zum Lieferort.

Standard Versand (kostenlos)

Deutschland, Österreich: 3-5 Werktage

Rest Europas: 4-8 Werktage

Außerhalb Europas: 5-10 Werktage

Der Standard Versand ist für unsere Kunden in der EU kostenlos. Für alle anderen Länder werden 18€ Versandkosten berechnet. Zollgebühren (in die Schweiz) werden vom Kunden übernommen.

Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Verpackungsdiensleister übergeben und du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung.

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Visa/Mastercard, Paypal, Sofortüberweisung (Klarna), Rechnungskauf (Klarna), Ratenzahlung (Klarna), Apple Pay, American Express

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Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in derselben Zahlungsart wie der Kauf. Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang der Rücksendung und der zu erfolgenden Gutschrift bis zu 7 Tage vergehen können. Sobald wir Ihre Retoure erhalten und eine Rückabwicklung durchgeführt haben, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, ist die Dauer der Rückerstattung des Kaufpreises abhängig von Ihrem jeweiligen Kreditinstitut. Ihre Gutschrift ist auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar. 

Retoure

Sie haben nach Erhalt Ihres Paketes 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen oder einen Artikel umzutauschen. Wenn Sie eine Retoure vornehmen möchten, können Sie vorab unseren Kundenservice kontaktieren unter +43 139 880 08 oder per E-Mail an contact@moglimartini.com. Bitte teilen Sie uns im Zuge dessen Ihre Bestellnummer mit.

Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

Nachdem Sie sich mit uns in Kontakt gesetzt haben, werden wir Ihnen umgehend einen Retourschein zukommen lassen.

Umtausch

Sie haben nach Erhalt Ihres Paketes 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen oder einen Artikel umzutauschen. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn das von Ihnen gewünschte Produkt noch verfügbar ist.

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, können Sie vorab unseren Kundenservice kontaktieren unter +43 139 880 08 oder per E-Mail an contact@moglimartini.com. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Umtauschartikel mit. Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

Nachdem Sie sich mit uns in Kontakt gesetzt haben, werden wir Ihnen umgehend einen Retourschein zukommen lassen.

Sobald der von Ihnen zurückgeschickte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der Umtausch vorgenommen und an Sie versendet.

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